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hp pavilion 15-cb001la

‎27-12-2023 09:01 AM - editado ‎27-12-2023 09:01 AM

Producto: hp pavilion 15-cb001la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un problema con instalar un Windows más actualizado que el 1809 o actualizarlo más de está version.
Cuando instalo otro Windows me deja de funcionar (pantalla en negro)  y tengo que volver a Windows 10 1809. Mi notebook es hp pavilion 15-cb001la.
Tampoco puedo actualizar la BIOS. Me pasa lo mismo.

5 RESPUESTAS 5
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Mensaje 2 de 6

hp pavilion 15-cb001la

el ‎28-12-2023 10:35 AM

Hola ThomasLlopiz

 

La instalación se esta haciendo con uns USB o Disco duro externo?

 

Saludos! Soporte HP

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Mensaje 3 de 6

hp pavilion 15-cb001la

el ‎02-01-2024 09:17 AM

Se hace desde un USB, lo hice con varios USB distintos

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Mensaje 4 de 6

hp pavilion 15-cb001la

el ‎02-01-2024 02:54 PM

Hola ThomasELlopiz

 

La versión seria de 32 Bits o 64 Bits?

 

Saludos! Soporte HP

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hp pavilion 15-cb001la

el ‎02-01-2024 02:59 PM

La versión sería 64 bits. Saludos!

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Mensaje 6 de 6

hp pavilion 15-cb001la

el ‎02-01-2024 03:35 PM

Hola ThomasELlopiz

 

Antes de proceder con la instalación del Windows para la otra versión primera intenta actualizar el BIOS siguiendo los siguientes pasos: https://www.youtube.com/watch?v=JFrhbP8cSdY

 

Saludos! Soporte HP

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