hp 3d driveguard

[sergio2017]

Buenas tardes.

Mi problema es el siguiente: Desde la última actualización de windows 10 1709 , el driver "hp 3d driveguard", sp 81920 correspondiente al dia 11 de septiembre de 2017, arroja error.

He buscado a través de los distintos foros (probando otros sp, instalando, desinstalando , etc, etc....) pero no he encontrado ninguna solución.

Quedo a la espera de una respuesta si es que alguien la tiene .

Desde ya muchas gracias.

[czapienln]

Hola sergio2017,

Descarga e instala el siguiente SoftPaq:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe

Una vez completada la instalación, reinicia tu equipo.

Saludos.

[sergio2017]

gracias czapienln por tu consejo, esta tarde haré la prueba y te comento.

[GOLD_MASTER]

Hola sergio2017 .

Solo como segunda opción,puede revisar:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...

[sergio2017]

Hola czapienln, como te comenté hoy a la tarde instale el driver que me recomendaste.

Te cuento: al reiniciar la pc no arrojó ningún error, el administrador de dispositivos marca que el hp data protection sensor esta perfecto, lo único es que por ahora en el panel de íconos ocultos aun no aparece el famoso ícono.

Si en algún momento aparece ese icono te lo comentaré. 

Desde ya muchas gracias por tu recomendación.

[sergio2017]

Hola GOLD_MASTER, voy a leer el documento que me recomendaste, se nota que es extenso y hay que leerlo de manera mas detallada. De todas formas te agradesco por tu atención dado que este problema del 3d driveguard ha afectado a muchos usuarios. 

[czapienln]

Hola sergio2017,

Si el mensaje de error ya no aparece y si el controlador se muestra sin errores en el AD, entonces el problema está resuelto. Disculpa, ¿a qué ícono te refieres? 

Saludos.

[josepesv]

El Softpaq no es un parche para DriveGuard, es una herramienta para gestionar actualizaciones de HP. Si ya has instalado el Softpaq búscalo en menú Inicio / HP / Softpaq Download, le mostrará cuales parches y controladores tienen o te faltan, de ellí eliges DriveGuard y con un clik se baja e instala sin andar buscando en la web.

[sergio2017]

Hola czapienln como estás!!!.

Te cuento, el ícono  que no aparece en la barra como ícono oculto es el de "3d driveguard"  que habitualmenmte aparecía  (antes de que diera error).

Abrazo.

[czapienln · Accepted solution]

Es muy probable que una de las actualizaciones de este SoftPaq, es la eliminación del ícono en la bandeja. Mientras el controlador aparezca correctamente instalado en el Administrador de Dispositivos, no debería haber problemas.

Saludos.