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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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herramienta de recuperacion

pavilion gaming 15.6 pulgadas
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Descargue la HP Cloud Recovery Tool para mi equipo (15-aka002la, HP Pavilion Gaming) de 15.6 pulgadas de pantalla. Cuando la ejecuto, me pide el Product ID, lo digito y me aparece un mensaje diciendo que es invalido. Este Product Id es el mismo que aparece en la etiqueta adherida a la caja donde vino empacado el laptop. Ademas,  en la herramienta HP Support Assistant,      al detectar automaticamente que clase de notebook uso, me sale el mismo numero. Pero la HP Cloud Recovery Tool insiste que es un numero invalido. Por favor ayudenme. Como hago entonces para ejecutar la herramienta de recuperacion sin esto?, o Hay alguna alternativa?. Un millon de gracias al  que me pueda orientar.

2 RESPUESTAS 2
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herramienta de recuperacion

Tambien puedes hacer  con el HP Recovery Media Creation un reslplado, siempre y cuando tu equipo vino con el software, sino puedes usar la herramienta que vine con Microsoft, puedes ver el siguiente link de como usarla.

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04753800


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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herramienta de recuperacion

Hola  @litodagua .

Realice una instalacion limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación