garantia

[tamaika]

Hola todos, me gustaria saber como hago para que HP me responda por garantia sobre un portatil que compre hace 4 meses y dejo de funcionar, no hace nada, inicialmente se puso lenyo luego empezo a salir un aviso "reparacion de inico" decia que debia apagar para que se reparara pero no prendio mas, solo enciende un led del costado. ya tengo una semana tratando de que HP me resuelva y lo unico que me ofrecen es enviarme un cargador nuevo. pero evidentemente el problema no es de cargador, sera que me toca acudir a superintendencia ?

[resistencia]

Estimado @tamaika 

pruebe a llamar a los siguientes numeros 

Supporte Técnico Garantias:
Linea gratuita nacional: 01800-5184842
Bogotá Local: 5085553

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

[SolQ]

Hola tamaika Desde que pais nos escribes ?

Comuniquese por favor por el siguiente contacto para ayudarle.

https://wa.me/5213319309511 

Saludos,soporte Hp.

[tamaika]

Gracias, pero esos son los números a los que he llamado y no me han dado solución, por eso necesito tener lgina otra forma.

[tamaika]

Necesito que respondan de manera eficiente, no dilatando. El envío de un cargador (que no va a solucionar el problema) se demora 10 días, en ese tiempo voy a perder mi trabajo. Hp es el responsable por el aparato defectuoso.

[SolQ]

Hola 
 

tamaika 

Por favor comuniquese por el siguiente enlace para que podamos ayudarle:

 https://wa.me/5213319309511

Saludos,soporte Hp.