falta de controlador de medios reinstalacion windows 10

[feav1978_]

tengo una laptop pentium gold, modelo15-da2036la, sn: (Editado) , originalmente  viene con Windows 10 64bit.

sufrió una caída mientras funcionaba y se arruino el disco duro, ya compre un reemplazo ( ssd kingston de 480 gb) pero no lo reconoce y al intentar reinstalar el windows desde un usb drive se queda en la pantalla de mensaje  que dice :" cargar controlador"  Falta un controlador de medios que tu pc necesita , puede ser un controlador de DVD, USB o Disco Duro....

ya intenté descargando los drivers de intel rapid storage de hp pero no he tenido suerte

... por favor, necesito  ayuda ! 

[resistencia]

Estimado @feav1978_ 

Este tipo de procesador no debe necesitar un controlador, esta falla suele suceder porque el USB no esta creado bien, pruebe a formatear el USB en FAT32,  y use la herramienta de creación de medios de Microsoft.