fallo al actualizar bios

[pavilion15cd008]

vi en administrador de dispositivos que días después de actualizar Windows 10 a la versión 2004 algunos dispositivos no eran reconocidos. había dos en particular. quise actualizarlos para ver si de esa manera los detectaba desde el mismo menú de dicho administrador. uno lo actualizo y era el disco rígido y el otro puse actualizar y se reinició mi pc pidiendo que actualice la bios,  había sido el firmware lo que no reconocía aparentemente  (?.

empezó a actualizar y en medio del proceso la pantalla se apagó y las luces estaban aprendidas, también el ventilador. después de mucho esperar y ver que la máquina no reaccionaba decidí apagarla y tampoco apagaba, estaba completamente congelada.  decidí desconectar el cargador y optar xq que se agote la batería para reiniciar. finamente fue lo que ocurrió,  pude encendenrla de nuevo y ahora después de unos 30 segundos pone que va a regresar a la versión anterior de bios pero cuando parece que terminó  se apaga y no termina el proceso. al perderla vuelve a pasar lo mismo. es un loop. vi que hay un método para instalar una versión de bios desde un pendrive,  baje una y la instale en el pen pero no hay caso arranca x default queriendo regresar a la anterior versión y no me da opción. tampoco se si los comandos del menú inicio que vi son correctos no puedo entrar a ningún menú ni inicio ni bios, nada. desde ya si alguien puede ayudarme ya sea tirando data o recomendando service oficiales de hp en buenos Aires se los agradezco ya que no quiero mandarla a cualquier lado.

[A_Rios]

Hola. 

Algunos puntos a considerar. 

1. ¿La versión de BIOS corresponde a su equipo ? ¿Cuál seria el numero de producto y la versión de BIOS que tienes instalada en el pendrive?

2. ¿Cuándo descargaste el software de BIOS lo iniciaste y seleccionaste tu pendrive para instalarlo ahí?

Si todo esto estuviera en orden, la forma con la que se puede arrancar el BIOS desde el pendrive seria la siguiente:

Desconectando todos los dispositivos, excepto el pendrive y el cargador.

1. Apague el equipo, conecte el cable de alimentación y el pendrive.
2. Mantenga presionadas las teclas Windows y V al mismo tiempo y luego presione el botón de encendido y manténgalo durante 2 o 3 segundos.
3. Suelte el botón de encendido, pero continúe presionando las teclas Windows y V. Es posible que oiga una serie de pitidos.

Si la pantalla de actualización del BIOS de HP no aparece, repita los pasos anteriores, pero presione la tecla Windows y la tecla B.