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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
329

error windows pantalla azul "lntcBTAu.sys"

el ‎16-02-2022 03:38 PM

Producto: zbook fury g7
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches

tengo un Zbook Fury g7 con Windows 10 64 bits, y el portátil tendrá 1mes, el tema es que en cuatro ocasiones me ha salido una pantalla azul de error de Windows. en esta ocasión he podido hacer foto y ver el motivo del error pero lo pongo en vuestro conocimiento por si os suena de algo.

el error que sale es "lntcBTAu.sys", tengo foto pero no veo como insertarla.

Me da la impresión que todas las veces que ha salido el error ha coincidido que la aplicación o servicio de Microsoft de "tu teléfono" estaba activa con una llamada. es como si esta aplicación forzase a que salga algún tipo de error en Windows.

muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
249 57 130
Mensaje 2 de 2

error windows pantalla azul "lntcBTAu.sys"

el ‎16-02-2022 06:08 PM

Hola:

 

El error de pantalla azul "lntcBTAu.sys" tiene algo que ver con el servicio Intel Bluetooth Audio.

 

Probablemente haya algún tipo de problema de incompatibilidad con su teléfono conectado a la PC a través de bluetooth.

 

La única sugerencia que puedo ofrecer sería actualizar el controlador Intel Bluetooth a la última versión y ver si eso resuelve el problema.

 

Intel® Wireless Bluetooth® para Windows® 10 y Windows 11*

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