error video failure TDR atimkpag sys

[MEGA1961]

tengo una notebook hp 15-db0004la con el error VIDEO FAILURE TDR ATIMKPAG SYS  ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR A RESOLVER ?

[PaulinnyG]

Hola MEGA1961, gracias por contactar a HP!

Este error puede ocurrir si el controlador de la tarjeta de video no está actualizado, y permanecer incompatible con Windows 10. 

1- Presione las teclas Windows + X simultáneamente;

2- Haga clic en la opción Administrador de dispositivos;

3- Haga clic en la flecha que apunta a Adaptador de video;

4- Envía una foto de controladores que muestran.

5- Haga clic derecho en el dispositivo instalado y haga clic en desinstalar; Reinicia la computadora.

¿MEGA1961 después del procedimiento se resolvió el problema?  🙂

Saludos!

Paulinny
Soporte Técnico de HP
 

[PaulinnyG]

Hola MEGA1961, después de realizar el procedimiento el problema ha sido resuelto?

Si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos! 😉 

Paulinny
Soporte Técnico de HP