error 0xc000012f despues de una pantalla azul sin motivo aparente

[Alex2004]

error 0xc000012f después de una pantalla azul

después de que mi pantalla se pusiera azul me salen errores de varias aplicaciones

y no puedo hacer la recuperación de sistema desde la computadora, usb o de ningun otro medio ,

los errores que me aparecen son de bad image y son varios archivos: DSOUND.dll, tdh.dll, credui.dll, firewallAPI.dll, CRYPTUI.dll y ya no se quemas hacer, mi sistema operativo es Wondows 10 64-bit and my computer is 15-db0005la

[L_Zermeño]

@Alex2004 con gusto te ayudo. 

Puedes especificar el modelo de tu equipo por favor. 

Saludos !!!! 

[Alex2004]

Mi computadora es modelo 

15-db0005la

[Alex2004]

Mi computadora es modelo 

15-db0005la

[L_Zermeño]

Realiza el siguiente test por favor: 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado 
 
 

[Alex2004]

Ya lo hice seguí todos los pasos , hizo el análisis y marco que todo estaba bien 

HPPC hardware Diagnostics UEFI 

versión 7.3.0.0

corri la version rápida y la completa por que me siguen saliendo los mensajes de error

despues de todo esto nada ha cambiado 😢 

no se que más hacer , les agradezco la ayuda 

[Alex2004]

No se si sirva para ayudarme 

pero lo que he notado es que todo lo que tiene que ver con ejecutables instalados en la computadora no se ejecutan, por ejemplo vídeo, audio , programas 

pero si los ejecuto desde internet los corre bien, igual los ejecutables desde disco o USB 

me preocupaba que me marcara que el disco duro estuviera dañado pero al parecer está bien, es más bien cuestión de software 

tampoco me deja activar programas instalados como el antivirus o instalarlos nuevamente 

[L_Zermeño]

@Alex2004 ¿tienes datos importantes en el equipo que no estén respaldados? 

En dado caso que no realiza el siguiente proceso: 

Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciará en varias ocasiones y es muy importante que esté conectado a la corriente eléctrica durante este proceso. 
 
1. Apagar el equipo (Por completo) 
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema 
4. Veras un menú llamado ‘Seleccionar una opción' 
5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas' 
6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager' 
7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda) 
8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'  
9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente 
 

[Alex2004]

Eso fue lo primero que intente, ya van como 10 veces que lo intento, siempre se queda en 87% y se detiene lo he dejado lo que dure una de las veces se quedó así como 8 horas luego se reinicio a escritorio como si nada y me pone siempre el

mensaje que algo fallo y que ningún cambio fue realizado en el sistema