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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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equipo pegado y tarda en arrancar

hp 240 G7 notebook pc (151D6LT)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes

 

compre el equipo hace dos meses aprox y desde el primer día de uso suele pegarse. osea, que abro chrome, por ejemplo, y tarda en salir, y cuando sale y estoy en medio de su uso, se pega. actualmente debo trabajar con adobe ilustrator o adobe Photoshop, y para su mediano buen funcionamiento, no puedo tener chrome abierto porque se pega. 

 

y así con lo que abra. debo usar una cosa, cerrarla e ir con la siguiente sin poder trabajar correctamente.

 

tengo intenciones de agregar una ram ya que creo es ese el problema porque la mía es de 4Gb pero no se si es posible por el modelo de mi equipo.

 

además menciono. accedí al chat de ayuda el cual sugirió usar el liberador de espacio en disco (desfragmentar) y lo hice (comencé a las 18:00h día 12-01-2021 y aun esta trabajando en el paso 5 al 10%[consolidando] del total de la tarea realizada).

además sugirió cargar las actualizaciones disponibles y también la hice, 

 

info del equipo

modelo: HP 240 G7 Notebook Pc

tipo sistema: x64 based pc

SKU del sist: 151D6LT#ABM

Procesador: intel(R) Core(TM) i3-1005G1 CPU @ 1.20Ghz, 1190 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores logicos

 

hp1.PNGhp2.PNGhp3.PNGhp4.PNGhp5.PNGhp6.PNGhp7.PNGhp8.PNG

 

favor ayuda para saber que RAM comprar y como mejorar el rendimiento de mi equipo.

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equipo pegado y tarda en arrancar

Hola @deleyda_belle .

Soporta como máximo 16 gb de ram según la información brindada por Hp.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:
8 GB 862398-855
4 GB 862397-859
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características: 2400MHz 1.2v D.

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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