equipo free dos no tiene los controladores.

[DAITO]

Buenas noches.

He comprado un portátil free dos, y cuando he instalado win 10 pro, varios dispositivos aparecen sin sus drivers correspondientes. He intentado cargarlos a través de la pagina de descargas de hp y no me aparece  ningún driver disponible.

Con programas externos, he podido descargar el panel del raton, pero me sigue faltando la controladora de red, la controladora simple de comunicaciones pci y un dispositivo desconocido  (sospecho que es la cámara). 

El controlador de pantalla me aparece  genérico y no hay forma de instalara el intel iris plus.

¿Hay alguna forma de que me remita hp los controladores del ordenador?

gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @DAITO .

Lamentablemente Hp no brinda controladores para ese equipo, ya que fué pensado únicamente para freedos, al igual con distribuciones de linux, tampoco Hp brinda controladores para distintas distros basadas en linux.

En este caso deberá de descargar controladores de terceros y un programa recomendable es el siguiente:

https://www.driverscloud.com/es/drivers

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[DAITO]

Buenos días.

Me parece fatal lo que me indicáis, porque aunque no tenga sistema operativo, ahora tengo que estar buscando los controladores y que el "fantástico" ordenador que os he comprado se quede sin servicios como el wifi, etc. 

Antes de escribiros, ya he intentado con diversos programas de actualización de drivers, he ido a la pagina de intel, etc, y no logró dar con los controladores, porque o la pagina externa me dice que el controlador no es compatible con windows 10 o directamente me dice que no se detecta (es el caso del intel iris plus que esta en una pegatina en el ordenador).

Yo no conozco el fabricante o el modelo de la tarjeta pci, no sé el modelo exacto de la grafica de intel, desconozco cual es el elemento desconocido que indica el sistema, y cuando os pido ayuda como fabricantes (que conocéis esos datos y que estoy seguro que sabéis cuales son los drivers correspondientes), me dejáis a mi suerte y me dais una pagina donde también me dice que no se encuentran los drivers.

Por suerte para vosotros, no puedo devolver el ordenador, pero no creo que vuelva a comprar hp nunca más.

Te mando pantallazo del sistema para que lo puedas ver por ti mismo.

Estoy muy disconforme con la "solución" y no me parece lógica.

No os pido ni siquiera que me mandéis los drivers, que seria lo mínimo por vuestra parte, sino que me digáis donde conseguirlos, o el enlace del fabricante.

Gracias por nada

[GOLD_MASTER]

@DAITO .

• Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
• En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
• Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
• Con el id puede encontrar los controladores que le hacen falta, para que los descargue.