cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
320
Reportar Mensaje

el servicio tecnico me ha borrado todos los datos

3RN75EA
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, he llevado a reparar un portátil HPStream14 porque no arrancaba y el servicio técnico me lo devuelve reaprado pero me ha borrado todos los datos al reinstalar el sistema operativo ¿no había manera de recuperar los datos?

gracias

Ana

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,116 12,720 21,048
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

el servicio tecnico me ha borrado todos los datos

Hola @codigoerror 

 

lamentablemente siempre se aconseja hacer una respaldo de los datos si es posible porque HP no puede garantizar que no deba borrar todo para poder funcionar el equipo nuevamente.

 

No creo a este punto se pueda hacer algo para recuperar los datos y mas si quizás fue cambiado el disco.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Profesor adjunto
Profesor adjunto
936 57 317
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

el servicio tecnico me ha borrado todos los datos

Saludos,

 

lamentablemente eso suele pasar si no es siempre, casi siempre. Como te han indicado antes, siempre que se pueda hay que hacer una copia de seguridad o pasar los archivos a otro medio. 

 

Y si como también e han dicho, si el fallo estaba en el disco duro, peor aún, porque será un disco duro nuevo.

 

En un servicio técnico de cualquier marca, lo que menos se preocupan es en hacer un respaldo de información para luego reinstalarla. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación