el pc portatil aparece ninigun dispositivo de audio instalado

[helmer_es]

hace dos semanas se actualizo windows y dessde ese momento el portatil quedo sin sonido aparece el icono del parlante con una x y el mensaje "ningun dispositivo de audio instalado" he probado con el solucionador de problemas de windows detecta el problema y la correcion a aplicar es reiniciar lo hago y nada, he desisntalado los controladores por el administador de disposotivos y tampoco, hp support tambien detecta el problema pero tampoco lo corrige ya q me pide los mismos paso, no se q mas hacer....

[resistencia]

Estimado @helmer_es 

instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77787.exe 

[helmer_es]

en el administrador de dispositivo sale este error "Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)"

[resistencia]

Estimado @helmer_es 

en el administrador de dispositivos, desinstale el controlador Realtek,  le va preguntar si desea quitar el software marque la casilla acepte y al terminar reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador,

[Lumaco]

Buenas. Se me acaba de presentar el mismo problema. Tengo Windows 11. Probé todas las recomendaciones y no lo solucioné. Quise instalar el controlador que sugirieron en la comunidad y no me permite ¿pudiste solucionarlo?

[Lumaco]

Acabo de solucionar el problema. En el Administradosr de dispositivos yo solo me estaba centrando en desinstalar y actualizar los "Dispositivos de juego, sonido y video". Pero en "Dispositivos de sistema" hay varios dispositivos que también tienen ingerencia en el sonido. Casi de casualidad me di cuenta que En "Dispositivos de Sistema", el "OED Tegnología Intel Smart sound" tenía un triángulo amarillo de alerta. Desinstalé ese, reinicié y se solucionó. Hay otros dispositivos dentro de Dispositivos de Sistema como "Controlador de Audio de la tecnología Intel Smart Sound" que también podrían tener ingerencia en el tema de audio. Espero te sirva