el led de la tecla bloq mayus no enciende

[mraodne]

buenas... tengo la misma falla la luz de la tecla bloq mayus y de mute no enciende. desde ya se agradece alguna solucion

[GOLD_MASTER]

Hola @mraodne .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.

Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.

Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[SalvadorAL]

Ya lo eh hecho en mi lap top y ya no hay actualizaciones solo ya no funciona el led de la tecla bloq mayus

[BrayanE]

Hola,

SalvadorAL

¿Hace cuánto ocurre esto? ¿El led enciende antes de ingresar a su Sistema Operativo?

Realice un reinicio de energía:

1. Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación.

2. Desconecte cualquier dispositivo adicional y, a continuación luego retire el equipo de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.

3. Extraiga la batería del equipo (en caso de ser extraíble).

4. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, mantenga pulsado el botón de Encendido/Apagado durante unos 15 segundos.

5. Después de que vacíe los condensadores, vuelva a insertar la batería y, luego, conecte el cable de alimentación. Deje los dispositivos periféricos desconectados.

6. Encienda el equipo.

En caso de continuar la falla, reinstale el controlador del teclado.

1. Ingrese a Administrador de dispositivos.
2. Expandir teclados.
3. Haga clic con el botón derecho en Teclado PS / 2 estándar.
4. Desinstalar, acepte.
5. Reinicie su computador.

Espero le sea de ayuda.

Saludos,

Soporte HP.

[SalvadorAL]

Hace una semana de la nada dejo de funcionar, pero cuando prendo la maquina si enciende el led pero ya iniciando windows ya no prende 

[BrayanE]

Hola,

SalvadorAL

En ese caso pruebe a restablecer su sistema operativo:
 

1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
2. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades de datos, unidades USB, impresoras y faxes. Extraiga los Medios de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente.
3. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
4. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla Esc varias veces, aproximadamente dos vez por segundo, hasta que se abra el Startup Menu.
5. Utilice la tecla de flecha para abrir System Recovery, o presione la tecla F11.
6. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.
7. Haga clic en Restablecer PC.
8. Haga clic en Eliminar todo

Seleccionar esta opción, el equipo:
Elimina todos los archivos personales al reinstalar Windows 10.
Borra todas las aplicaciones y controladores que instaló.
Elimina todos los cambios en la configuración.
Elimina todas las aplicaciones de HP que vinieron preinstaladas en el equipo. Las aplicaciones de HP se reinstalan si su PC viene con Windows 10.

9. Haga clic en Solo la unidad donde está instalado Windows. Si desea eliminar todos los archivos del equipo, haga clic en Todas las unidades.
10. Haga clic en Limpiar completamente la unidad.
11. Haga clic en Restablecer.

Windows reinstalará el sistema operativo y se reiniciará el equipo.

En caso de que continúe la falla, deberá Reinstalar su Windows.

Puede hacerlo siguiendo estos pasos con HP Cloud recovery: https://support.hp.com/uy-es/document/c05318903

Espero le sea de ayuda.

Saludos,

Soporte HP.

[MartínSoto]

Hola SalvadorAL! Me pasa lo mismo que a ti. El computador funciona bien, pero le led del BLOQ MAYUS no funciona cuando debe y a veces se pone a parpadear. Quisiera saber si lo lograste solucionar. ¡Muchas gracias!