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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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el intento de recuperación a fallado

pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un hp pavilión x360 14-dh0025la, posterior a la actualización de windows 10 el 06/11/2020 dejo de funcionar el touchpad y la pantalla tactil, me comunique con soporte HP y me dijeron que creara una unidad flash de restauración a traves de hp recovery. realice todo el proceso pero en el proceso de instalación alrededor del 60% de reinicia y sale el mensaje  "el intento de recuperación ha fallado". adjunto fotografías 

 

 

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el intento de recuperación a fallado

Estimado @jorivera 

 

si hace clic sobre detalles que indica ?.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación