el boton de mi lapto esta en mute y por mas veces que lo heprecionado no puedo quitar el mute

[Ysavel]

el boton de mi lapto esta en mute con una luz naranja y por mas veces que lo he precionado no puedo quitar el mute ,intente instalando drivers pero no me permite, dice que mi dispositivo no es apto para ese tipo de programas,mi computadora un tiene el windows 8.1 .

ya le hice de todo y en verdad me sirve mucho .

si alguien puede ayudarme enserio mil gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Ysavel .

Es necesario que siga las instrucciones del siguiente link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...