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driver dispositivo HID I2c no funciona el touchpad de HP 14 cf3039la

el ‎25-02-2024 08:25 PM

Producto: HP 14 cf3039la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

hola muy buen día tengo un problema con el driver de HP 14 cf3039la que el cursor desapareció, tiene Windows 11 pro 23H2 y dispositivo HID I2c esta con icono amarillo que solución o que puedo hacer ya que desinstale el controlador y nada instale los driver y nada.

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

driver dispositivo HID I2c no funciona el touchpad de HP 14 cf3039la

el ‎26-02-2024 01:24 PM

Estimado @Karonte12 

 

HPO no da controladores para windows 11 entonces debe usar los de windows 10 esperando sean compatibles instale los siguientes controladores 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133067.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111634.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111480.exe

 

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Mensaje 3 de 4

driver dispositivo HID I2c no funciona el touchpad de HP 14 cf3039la

el ‎26-02-2024 07:09 PM

sigue sin funcionar el touchpad 

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driver dispositivo HID I2c no funciona el touchpad de HP 14 cf3039la

el ‎27-02-2024 11:58 AM

Debe entrar al Administrador de dispositivos y ver que controladores no esta reconocidos,  hace clic sobre ellos y luego va a detalles y selecciona el ID de hardware y lo copia por aquí. 

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