después de instalar una actualización, el audio solo de los altavoces de mi laptop se baja

[Elier010]

me encontraba viendo una serie en netflix desde mi laptop con los altavoces de  ella, y me salió una notificación de reiniciar y instalar una actualizaciones de controladores, reinicie y al encender de nuevo puse otra vez netflix y el audio se disminuía hasta no escucharse nada y así con las otras aplicaciones de reproducción.

ya he intentado todas las soluciones enviadas por soporte virtual, incluso restaure windows eliminando todo y funciono el audio bien como 3 horas y luego otra vez se bajo el volumen específicamente a las 2;20 am, adjunto imágenes de algunos eventos que se notificaron en esas horas  

[Alejandro_AC]

Comprueba no se hayan quedados limitados:

clic derecho sobre el icono del altavoz en el systray (esquina inferior derecha) - sonidos - comunicaciones - selecciona la opcion "no hacer nada" - aceptar