cubierta de teclado Hp Dv4

[iobitobit]

Hola comunidad tengo un problema con la cubierta del teclado Hp pavilion Dv4, lo que pasa es que el led que sirve para subir o bajar el volumen o el led que sirve para activar o desactivar el wifi-internet están completamente apagados, supongo que se daño la pieza del touch o sera problemas de drivers? he instalado nuevamente el sistema operativo windows 10 formateando el equipo , he actualizando todos los drivers pero los leds siguen apagados por lo que ya no puedo subir el volumen o desactivar el internet mediante el touch, para poder ejecutar la acción de subir y bajar volumen o activar internet lo tengo que hacer desde el menú de windos 10 y no he podido por medio del touch cualquier consejo o ayuda estaré a pendiente y agradecido. Gracias que tengan buen dia.

[resistencia]

Hola @iobitobit 

indique el model completo de su equipo o numero de producto que lo puede ver bajo la tapa del equipo. Esto creo es mas problemas de controladores ya que  la serie d DV4 no es diseñado para windows 10 veremos si se logra usar el controlador de otro equipo parecido para ver si se activan los botones.

[iobitobit · Accepted solution]

Gracias por la atención prestada,he encontrado la solución. lo que pasa es que como lo lleve  con un técnico para solucionar un problema que tenia en la pantalla, el técnico encendió el equipo sin tener conectado  la cubierta del teclado, luego lo armo de nuevo conectando todo pero de algún modo estaban apagados los leds , entonces se me ocurrió encender el equipo y remover la pieza lo cual hizo que se apagara el equipo , conecte nuevamente la pieza y proseguí a encender el equipo  en ese momento los led se volvieron ha habilitarse. Conclusión: creo no eran problema de drivers si no mas bien era problemas de la tarjeta madre al no reconocer correctamente la pieza.