cuando cierro la tapa de mi hp, se pone modo suspension y ya no enciende

Karelyc · ‎30-07-2018

tengo un problema, actualice mi windows y apartir de ese momento mi laptop al cerra la tapa,. se suspende automaticamente lo que me ocasiona un problema ya que no puedo volverla a enceder de nuevo, tal cual lo podia hacer antes, necesito ayuda para configuarlo de manera que no tenga que estar apagando mi equipo cada vez que le cierro la tapa

GOLD_MASTER · ‎30-07-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/13770/windows-shut-down-sleep-hibernate-your-pc

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Karelyc · ‎30-07-2018

hola, el problema es que al cerrar la tapa se pone en modo suspension, pero al momento de querer reactivar el equipo pulso el boton de encendido/apagado o cualquier techa y no se enciende de nuevo. Ese es mi problema :s

GOLD_MASTER · ‎31-07-2018

Entonces siga las instrucciones de este link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636

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