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cuadro blanco aparece en la pantalla de inicio

Unknown

al encender mi Notebook en la pantalla de inicio donde aparece el logo de hp aparece un cuadro blanco en la parte inferior de derecha el cual empezó a aparecer después de que el sistema fue restaurado antes no aparecía si alguien me puede explicar a qué se debe se lo agradecería

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cuadro blanco aparece en la pantalla de inicio

Hola MerryAlejandra con gusto te ayudo

 

¿El cuadro blanco aparece algún texto?

¿El equipo funciona de manera correcta o tiene algún problema?

 

Saludos


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cuadro blanco aparece en la pantalla de inicio

dentro del cuadro aparecen unos guiones azules y ese cuadro solo aparece al encender la Notebook cuando sale el logo hp

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cuadro blanco aparece en la pantalla de inicio

Hola MerryAlejandra!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco más de información.

 

¿Puedes indicarme el modelo del equipo? Me pasas una foto de la pantalla.

 

Saludos,


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cuadro blanco aparece en la pantalla de inicio

claro te envío foto de la pantalla pero no sé cómo podrías indicarme por favor, por que intente subir la foto cuando hice la pregunta pero no se pudo

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cuadro blanco aparece en la pantalla de inicio

Comprendo, , da clic en el clip.

 

Me pasas el modelo del equipo.

 

Saludos,


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