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Xilarya Estudiante honorario
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crítical process died

Hola, mi pc sufrió una caída hace unos días, se le cayó la batería, y ahora cuando inició el pc sale la pantalla en azul con el código de error crítical process died, intenté meterme a ajustes avanzados para reestablecer el pc pero se se da congelado en todas las opciones y no hace nada. Necesito ayuda gracias 

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crítical process died

Hola @Xilarya 

 

puedec ser que con la caida tambien sufrio el disco duro daños.

 

Prueba entrar al HP diagnostico, al encender el equipo oprime varias veces la tecla ESC, aprece otro menu alli oprimes F2, y abre el programa, seleciona para el test el disco duro y tambien la memoria , porque con la caida puede ser que lamemoria se muva de su ranura. Luego nos cuentas los resultados,


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Xilarya Estudiante honorario
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crítical process died

Todo correcto

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crítical process died

Entonces lo mas probable que tenga que instalar el sistema operativo nuevamente


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Xilarya Estudiante honorario
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crítical process died

Como hago eso?

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crítical process died

Si no ha creado ningun respaldo de su equipo debe entonces bajar el sio desde microsoft en una unida USB de 32 GB como minimo, arrancar el sistema por la unidad USB y seguir los pasos de una instalacion limpia.

 

puede bajarla desde aqui

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

Como la licencia se guarda en el UEFI no tiene que tenerla. la toma de alli


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