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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 12-03-2024 10:57 PM
Por favor. Tengo una elitebook 840 g3 y nunca supe la contraseña del BIOS. La necesito para poder entrar y no la tengo. Después de 3 intentos no me da ningún código. Y la combinación Fn+B en el encendido no funciona. ¿alguna solución?
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contraseña BIOS
el 13-03-2024 10:38 AM
Hola @nico106 .
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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contraseña BIOS
el 13-03-2024 12:38 PM
Hola,
De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, en el inciso "d" del tema "Proteja la privacidad, la suya y la de los demás.", ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc. y cualquier medida de seguridad.
Por lo tanto, este tema está siendo bloqueado. Si desea obtener ayuda para restablecer o obtener la contraseña de su producto, es necesario que se ponga en contacto directamente con HP.
Moderador de la Comunidad de Soporte HP
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