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computador all in one HP Envy 27-b021 no prende la pantalla.

HP Envy All in one 27-b021

computador all in one HP Envy Mod. 27-b021, SN [texto omitido para proteger la privacidad del usuário].... este equipo fue dañado la tarjeta madre, la compre y la susbstitui,  también cambie la tarjeta de vídeo pero la computadora prende, (el abanico jala) si prende una luz en el boton de power pero la pantalla no prende y tampoco el mouse y teclado funciona. Si ve que la computadora esta prendida pero nada funciona, una vez vi que apareceo en la pantalla un mensaje...( Check Video Cable).una ayuda por favor.

El cable de vídeo es un delgado y lo porque el mouse y teclado no funciona, seria necesario algo en la BIOS, recuerdo que la tarjeta madre y la tarjeta de vídeo son nuevas.

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computador all in one HP Envy 27-b021 no prende la pantalla.

Hola Ba004la!

 

Con gusto te asisto, por lo que veo el inconveniente en el equipo ya es físico por lo que sería necesario que lo lleves a revisión con un técnico para que te pueda apoyar, ¿De qué ciudad te contactas?

 

Saludos!


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computador all in one HP Envy 27-b021 no prende la pantalla.

Monterrey NL. podria indicar me un centro de atencion aqui de Monterrey donde puedo levar la computadora.

Muchas gracias.

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computador all in one HP Envy 27-b021 no prende la pantalla.

Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.

 

Saludos.


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