cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
358

como puedo saber la version de window 10 de fabrica

PC Notebook - HP - 15-ba081nr (touch)(ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola. un amigo compró esta laptop como regalo pero para particionar el disco elimino el window que trajo de fábrica, y me la envió para llevarla a un técnico para que le instalara nuevamente el window. el problema es que aquí el internet es lento por lo que se trabaja con iso previamente descargados. El técnico instalo el window 10 pro y ahora no reconoce la pantalla táctil. he intentado todos los pasos que el hp support assistant me ha indicado y aun sigue el problema. solo falta recuperar el wiindow pero como ya dije fue eliminado así que busqué en la pagina de hp y solo aparece que el window de fabricación es window 10 home 64 y el técnico me pregunta que versión de ese window es, si 15 o 18 que es la que él tiene. como puedo buscar esa información
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

como puedo saber la version de window 10 de fabrica

Estimado @NAN95 

 

Cualquier versión de windows 10 home funciona, y la licencia esta guarda en la BIOS y de alli la toma, si usted pone windows 10 pro debe pagar la licencia.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación