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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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como puedo recuperar mi notebook con hp cloud recovery tool?

El problema que tengo es que no puedo recuperar el notebook con la herramienta hp cloud recovery tool

 

Serie: 28s75lt#abm

equipo: hp 255 g7 notebook pc

procesador : amd 3020e 

memoria ram: 8gb 

 

Comprobé la compatibilidad de mi notebook y dice que es totalmente compatible., pero cuando inicio el proceso de recuperación con la guia que esta en el sitio de hp, dice que es incompatible y se apaga mi equipo.

 

he probado distintas versiones de windows 10 oficial y tengo problemas.,

 

Agradecería la ayuda por favor, me contacte con el soporte de hp y no hubo solución.

 

20240226-161459-2

 

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como puedo recuperar mi notebook con hp cloud recovery tool?

Estimado @Felipe_st 

 

lo primero su equipo vino de fabrica con Windows, ? ya que si vino con FreeDOS, no puede usar la herramienta .


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como puedo recuperar mi notebook con hp cloud recovery tool?

Si venia con freedos. Instalé windows y empezaron los problemas, la version que sea. Me refiero a la que se descarga (microsoft).

 

 

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como puedo recuperar mi notebook con hp cloud recovery tool?

Claro no tiene licencia en la BIOS al tener FreeDos, debe comprar un licencia windows y luego instalar windows desde Microsoft y poner su licencia. Ese programa es solo para equipos HP que viene con windows ya preinstalados .  Si se le permitiría usar HP debería pagar por usted la licencia de windows pero n oes el caso porque los equipos que viene con FreeDos son mas económicos por ese motivo .

 

Si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada .

 

 


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como puedo recuperar mi notebook con hp cloud recovery tool?

El problema es que tengo mi notebook con una licencia actual de windows 10 home original activa y no encuentro tampoco licencias de windows 10 home SL, no es posible encontrarlas tampoco.

 

no encuentro nada para poder solucionar el problema y la solución de instalar windows con la herramienta de microsoft no funciona.

 

 

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Estimado @Felipe_st 

 

cuando compro la licencia a Microsoft , solo con ellos puede recuperar la licencia pruebe a contactar y ver si por la dirección de email le pueden verificar que usted es el comprador de la licencia y luego que instala windows pone la licencia ,  HP ni nadie en este foro lo puede ayudar a recuperar su licencia, si no logra recuperarla deberá comprar otra licencia . 

 

Activar Windows - Soporte técnico de Microsoft

 


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como puedo recuperar mi notebook con hp cloud recovery tool?

Volviendo al tema de HP CLOUD RECOVERY TOOL, Es probable que nunca sea compatible con mi equipo o simplemente hay ALGO que no estoy haciendo bien con los pasos de la guía. 

 

Lo vuelvo a decir porque son en total son dos errores que me aparecen en la parte donde debería empezar a recuperar.

 

He probado un disco externo y un pendrive, con el disco externo recibo dos tipos de errores diferentes cuando inicio el notebook, pero casi siempre es el mismo error que aparece al principio de la pagina.

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como puedo recuperar mi notebook con hp cloud recovery tool?

como le dije si usted tenia FreeDos, no puede usar ese programa es solo para los usuarios que tiene windows preinstalado de fabrica , Insistir en usar ese programa no tiene ningún sentido HP, no le va regalar una licencia windows cuando usted compro un notebook sin windows.

 

esto es lo que pasa y esta es la solución usted si no esta de acuerdo entonces intente pedir a HP que le regale una licencia Windows .


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