caso 5017449264

Aduran074 · ‎20-07-2018

No acepta la instalacion de Windows 10 y 8, no arranca en 😧 , notifica que tiene un error en la intalacion que reinicie y eso lo hace en siclo la prueba de sistema rapida salio APROBADO, al parecer las particiones del disco duro impiden la evolución

Maké · ‎20-07-2018

Puedes arreglar las particiones, con ... https://www.disk-partition.com/free-partition-manager.html

También puedes intentar con HP Recovery Manager ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04777964

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Hcaride · ‎23-07-2018

Hola, Aduran074.

Antes de nada también te recomiendo realizar un test de sistema, así se comprobará también el funcionamiento del disco duro, para ir descartando fallos.

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.
4. Selecciona la opción Prueba de sistema
5. Selecciona Prueba extensa.
6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.
7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.

Un saludo
Soporte técnico HP

Hcaride · ‎24-07-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Hugo

Soporte Técnico HP

Hcaride · ‎25-07-2018

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Hugo

Soporte Técnico HP