campanas y apagado

[jm1969]

hola , mi note se apaga de manera frecuente con batería cargada y conectado a la corriente , ademas hace un tiempo viene sonando cada ciertos días unas campanadas siete para ser exactos en diferentes momentos y días , hoy realice una actualización de soporte hp y hasta ahora no se me a apagado pero siguen las campanadas , alguien que me pueda orientar?

gracias de antemano 

[Fiben]

Hola. En su próximo mensaje indique el modelo de su PC y el Nº de Producto o ProdID. Saludos cordiales y buen día.

[jm1969]

hp notebook

numero de producto X6X4LA#AKH

[Fiben]

Hola de nuevo. He intentado buscar ese Nº de Producto en la pág. web de Soporte de HP,     https://support.hp.com/mx-es ,

pero no aparecen resultados.

Como dice que el PC se apagaba, puede que se trate de que alcance una temperatura muy alta en el interior. Si puede, desmonte la tapa inferior del PC y limpie con una brocha suave el interior, las ranuras y orificios de ventilación y el ventilador. Si alcanza una temperatura muy elevada, es posible que haya que cambiar la pasta térmica del procesador.

Le indico este documento de HP      Códigos sonoros del BIOS  por si puede identificar mejor las señales sonoras.

Descargue e instale la herramienta   HP Support Assistant . Cuando la abra, verá que ha detectado automáticamente su PC y sistema operativo. Busque actualizaciones disponibles y las descarga una a una (reinicio incluído, si lo pide). Especialmente importante es la actualización del BIOS.

Ya nos comentará los resultados. Saludos cordiales y buen día.