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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
199
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buenas noches y buenos dias a todos. problemas con el controlador de audio

hp notebook 14-ck00la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenia problemas con el disco mecánico, a si que el sistema me recomendaba hacer el cambio por uno electrónico, a si que procedí, el sistema muy bien y me anda mas rápido y mas estable, el problema es que en el administrador de dispositivos solo me aparece  sonido intel para pantalla, pero no me aparece nada mas, e hecho el análisis con el herramienta de hp, pero me dice que no hay altavoces conectados, e descargado mas de 8 gigas en controladores de Realtek, ya actualice el sistema me descargo una serie de controladores pero no el de sonido, cuando entro al BIOS pita cuando hago una acción que no es correcta, el chip de sonido es amc alc 32471511g21, ya lo busque a si y nada.

 

ya intente todo y nada me a funcionado, tanto Windows como hp tienen el mismo problema pero ninguno hace nada para eliminar este error. ya estoy cansado tengo mas de 15 días trabajando en esto y no puedo dar solución. 

 

me pueden ayudar...       

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,924 12,858 21,223
Mensaje 2 de 2
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buenas noches y buenos dias a todos. problemas con el controlador de audio

Estimado @riamnuelbc 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111460.exe

 


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