borrar archivos

[paty34]

hace una semana compre mi equipo y solo he istalado el google chome y descargue unas 30 fotos pero cuando intento borrarlas se tarda muchisimo y no las borra y si le doy click me dice que no responde y se queda congelado eso sera un problema de fabrica?

[GOLD_MASTER]

Hola @paty34 .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111739.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

• Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
• Escriba temp y presione aceptar.  
• Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
• Presione nuevamente Windows + R.  
• Escriba %temp% y presione aceptar.  
• Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
• En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Es opción sirve para verificar si la unidad de almacenamiento tiene problemas o ha sufrido algún daño:

1. Apague el equipo (Por completo).
   2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
   3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
   4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.
   5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
   6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
   7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
   8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
   9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.

[resistencia]

Estimado @paty34 

si esta usando el explorador de windows  para borrar, entre al administrador de tareas , busque el proceso de explorador de windows hacer clic con el boton derecho sobre el proceso, y luego seleccione "Reinciar" luego pruebe a borrar.