bios dañado

sergio24- · ‎09-10-2023

mi laptop es una hp pavilion 15-cw1001la con win 11, amd rizen 3, me pedia actualizacion de la bios, la bateria llegaba al 60% y se apagaba, ya puse a actualizar. el problema fue que al actualizar la bios se me apago, y luego no quiso avanzar, descargue el archivo bios de soporte de hp, pero me sale que no reconoce la nueva imagen de bios, me da cuante regresiva y vuelvo al comienzo, no me deja usar las teclas de comandos ni f10 y f11 ni ninguno, ya probe con todos........ ayuda por favor,

CleidermanY · ‎11-10-2023

Hola @sergio24-

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!

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sergio24- · ‎13-10-2023

Realice lo que ,mencionas y nada, ni me deja entrar a la bios,

CleidermanY · ‎13-10-2023

Gracias por la información.

Realice ese proceso en su equipo por favor.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10".
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES" o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES" o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Saludos!

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