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bateria

hp envy

Hola buenas noches, tengoun hp envy el problema es que cada vez, que apago el equipo se me descarga estando apagado en una semana se descarga completamente y eso me resulta muy molesto, como puedo solucionar dicho problema.

muchas gracias por su atencion.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
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bateria

Saludos,

 

¿cuanto tiempo tiene tu portátil?. Decirte que con el tiempo, el uso, temperaturas, modo de guardarlas, temperatura ambiente, etc... las baterías se van degradando.

 

Las baterías incluso sin usarlas se van descargando poco a poco, pero si ya es una batería vieja, o dañada, ese proceso de descarga se acelera.

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bateria

Hola @ROBERTROBLES .

Por lo general una batería dura entre 2 a 4 hrs.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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