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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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bateria

hola buenas tardes tengo un problema con mi notebok hp dice conectado y sin cargar llega al 27 % y despues empieza a bajar el modelo de la notebok es HP V7R67 13 4G 500G 14 W10. para que siga con carga la tengo que tener enchufada alguien le ha pasado lo mismo? espero poder solucionarlo gracias!

1 RESPUESTA 1
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Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 161
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bateria

Hola. Puedes hacer lo siguiente:

- Pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨ y  ¨X¨ y seleccionas ¨Administrador de dispositivos¨. Despliegas las opciones de Baterías y aparecerán 2 ó 3 controladores (los que sean). Haces clic derecho en cada uno de ellos y seleccionas Desinstalar el dispositivo, y en la siguiente ventanita haces clic en el botón de Desinstalar. Desinstalas a la vez todos los controladores que aparezcan en Baterías. Cuando termines, cierras la ventana del ¨Administrador de dispositivos¨ y reinicias el PC para que Windows reinstale los controladores.

Compruebas si ahora carga la batería.

 

Anotación 2020-03-22 184702.jpg

 

- Si el problema persiste, actualiza el software y controladores de HP, especialmente importante es actualizar el BIOS.  Para ello, si no la tienes instalada ya, descarga e instala la aplicación  HP Support Assistant . Cuando la abras comprobarás que ha detectado automáticamente tu PC y sistema operativo Windows 10. Haces clic en Actualizaciones y aparecerá una lista con todas las actualizaciones disponibles para tu PC. Las descargas una a una (reinicio incluído, si lo indica). Sólo marcas una casilla cada vez. La actualización del BIOS puede durar bastante tiempo, a veces, no interrumpas el proceso. Durante las actualizaciones mantienes el PC enchufado al cargador de batería y conectado a Internet.

 Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación