ayudaaa problemas con mi HP 14-w001la MODELO J2M62LA

[Pncho]

HOLA BUENOS DIAS AMIGO, TENGO UNA Notebook HP 14-w001la MODELO J2M62LA , LO QUE PASA QUE LE ACABO DE INSTALAR EL WINDOWS 10 HOME PERO ESTA LENTA UN POCO Y CUANDO INSTALO EL CONTR DOS CONTROLADOR SE CONJELA EL RATON COMO 2 SEG. Y SIGUE NORMAL PERO NADAMAS DURA COMO 3 SEGUNDOS Y SE VUELVE A PASMAR EL RATON...REVICE EN INTERNET Y VI QUE VIENE POR DEFECTO CON WINDO 8. YA LE TRATE DE INSTALAR EL WINDOWS 8.1 HOME Y ME MARCA ERROR QUE FALTAN ARCHIVO DE INSTALACION... Y CUANDO LE INSTALO WINDOWS 10 HOME DE NUEVO SI INSTALA NADMAS ESE ERROR QUE SE PASMA EL RATON CADA RATON Y ANDA UN POCO LENTA.

ESTOS SON MLAS CARACTERISTCIAS

Nombre del producto

14-w001la

Número de producto

J2M62LA

Microprocesador

Procesador Acelerado AMD Dual-Core E1-2100 a 1,0 GHz

  Memoria

SDRAM DDR3L de 4 GB (1 DIMM)

Gráficos de video

Tarjeta de gráficos AMD Radeon HD 8210

[josepesv]

Si el último sistema que tenía en uso era Win8 no debes ponerle Win10 a no ser que tengas licencia o key legítimo.

Si tenías Win8 instala ahora creando esa media usb aquí:

Aqui en Bajar Herramienta.

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8

Debes elegir la edición que tenías ejecutándose (ejemplo Win8 SL-64)

En cuanto a controladores debes entrar al sitio de HP y buscar para tu modelo de pc, sobre todo los de Chipset y video deben ser los primeros, o si tenías respaldado el sistema de fábrica, los controladores OEM están en la carpeta C:\SWsetup\drv

[JoséHR92]

Hola Pncho  

Adicional a lo que comenta el Experto josepesv

El procesador que tiene el computador es muy basico, 1 Ghz en Windows 10 es normal que se alente o no responda como lo deseas, ya que Windows 10 consume muchos recursos gráficos. 

Si desea conservarlo revisa el siguiente enlace. 

Equipos HP - El rendimiento del equipo es lento (Windows 10)

Espero que te ayude. Saludos. 

[Rubenredone]

Nada de lo que contestaron anterior es real, lo único cierto es que es una incompatibilidad con el sistema lo que debes hacer de momento es deshabiltar el controlador de video dando clic en el administrador de dispositivos y en el apartado controlador de video abrirlo seleccionar y clic derecho deshabilitar controlador después buscas otro controlador y pruebas hasta que funcione sin congelarse.