ayuda!!! mensaje preparando reparacion automatica

carol-virgo · ‎26-06-2014

Buenas tardes . Mi laptop Hp windows 8 tiene un problema cuando inicio sale una pantalla azul con una carita triste diciendo que se debe reiniciar y al reiniciarse se pone una pantalla que dice preparando reparacion automatica y es infinito todo para que al final me salga a los 20 minutos una pantalla negra y nada mas .. Porfavor quisiera saber como solucionarlo ..

Hcaride · ‎31-10-2018

Buenas tardes,

La incidencia de "Preparando reparación automática" puede producirse por dos factores.

Error critico en disco duro

Error en el sistema de arranque o sistema operativo

Para conocer el estado del disco duro solamente tendremos que realizar un test largo de disco, ejemplo;

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.
4. Selecciona la opción Prueba de componentes.
5. Selecciona Unidad de disco duro y prueba extensa.
6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.

Con esto dictaminaremos el estado del disco.

Para incidencias de software tendremos dos posibilidades.

Reparación de inicio

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F11 > Solucionar Problemas > Opciones Avanzadas > Recuperación de Inicio.

Restablecimiento de fábrica

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F11 > Solucionar Problemas > Recovery Manager > Ayuda, recuperación del sistema.

Gracias,

Un saludo,
Soporte técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Alejandro_AC · ‎26-06-2014

Hola, deja pulsado el boton de encendido en la pantalla azul hasta que apague (no lo pulses y sueltes, dejalo pulsado hasta el final), repite esto tres veces, deberia saltar la pantalla de recuperacion de Windows:

Pantalla de RECUPERACION, pulsas en la opcion: VER OPCIONES DE REPARACION AVANZADAS

Clic en: SOLUCIONAR PROBLEMAS

Clic en: OPCIONES AVANZADAS

Prueba en primer lugar una reparacion de inicio

Si esto no diera resultado, prueba con una restauracion del sistema con las opciones de Windows con esto podras recuperar a un punto anterior al problema).

NOTA: RESTAURAR SISTEMA

Logueate con tu cuenta de usuario

Accederas a las opciones de restauracion

Selecciona una fecha de restauracion anterior al problema

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

carol-virgo · ‎26-06-2014

La pantalla azul me aparece por dos segundos . Lo q me sale primero es el logo de windows y como se estuviera cargando , de ahí me sale por dos segunDo la pantalla azul q me dice q debe de reiniciarse y al reiniciarse dice q se esta preparando la recuperacion automatica.... Entonces igual sigo las instrucciones de machucar el boton de encendido por cuanto tiempo??? Hasta q se reinicie ? Y las 3 veces?

carol-virgo · ‎26-06-2014

Porfavor ya intente el paso anterior y no me sale la pantalla q usted indica

Alejandro_AC · ‎26-06-2014

Dejalo pulsado hasta que se apague en la ventana donde quede pegado, la azul o la del logo, cuando se apague, enciendes de nuevo y cuando se quede pegado, vuelves a dejar pulsado el boton de apagadoa hasta que apague, realizalo una tercera vez y debera aparecer la pantalla de recuperacion.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

Willy08 · ‎22-08-2014

Yo estoy igual, mi laptop me pone un mensaje q dice "preparando reparación automática" pero no me aparece el logo de Windows, me sale el de HP y abajo el mensaje de la reparación automática, ahí yo la apago manteniendo el botón de encender..
Si alguien me pudiera ayudar con esto, o ya es estrictamente necesario formatear la compu??

Alejandro_AC · ‎23-08-2014

Para acceder a las opciones de reparacion como explico mas arriba tienes que repetir el proceso de dejar pulsado el boton de encendido tres veces.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
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cdesimony · ‎06-09-2014

Hola.

Yo tengo exactamente el mismo problema en una HP All in One. ¿Has podido resolver tu problema? Me dirías como has hecho?

Mil Gracias

Maxucli · ‎10-12-2014

Hola:

Imagino que a estas alturas estará resuelto. Es que acabo de encontrarme algo parecido y buscando el porqué, he llegado aquí. A mi me ha vuelto a arracar windows 8 con normalidad efectuando un chequeo del sistema desde la BIOS. Al encender, rapidamente, pulsar la tecla ESC para que salga un menú de opciones, con el F2 efectua un chequeo a ver si va a tener algo roto.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03844127.pdf

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite

ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.

La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los

problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.

Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):

1. Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y presione f2.

El BIOS busca en tres lugares las herramientas de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en el

siguiente orden:

a. Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una

unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo

USB en la página 75.

b. Unidad de disco duro

c. BIOS

2. Haga clic en el tipo de prueba de diag

adara010 · ‎18-08-2015

Mi laptop se apagó y al prender me salió este mensaje: " An operating system wasn't found. Try. Disconnecting any drives that don't contain an operating system. " Press Ctrl+Alt+Del. To restart
Presione lo qe me indican y empieza a sonar un ruido extraňňňño y no pasa nada y conrtinua así la pantalla. Si puedieran ayudarme le agradecería bastante. Gracias.Gracias