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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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al cargar el portatil solo llega al 99%

OMEN HP - 17-an113ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

   Mi equipo es un portátil modelo  Omen HP 17-an113ns,   y desde hace tiempo nunca llega a cargar la batería al 100%, se queda eternamente en 99% y la luz de carga permanece en naranja, con lo cual nunca se cuando esta cargado, esto me es muy raro porque tengo otro omen de otro modelo comprado con anterioridad y no le sucede esto, por favor, ¿ podrian indicarme que es lo que sucede?

 

Gracias

 
 
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al cargar el portatil solo llega al 99%

Hola @Pepelu70 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

     

     

  4. Reinicie el equipo.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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al cargar el portatil solo llega al 99%

Hola

   No me deja actualizar la BIOS, me dice que falta espacio en disco y eso no es cierto, he probado de todo pero no me permite actualizarla

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al cargar el portatil solo llega al 99%

@Pepelu70 .

  1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
  2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
  3. Intente encender el equipo.
    • Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows).
    • Si el equipo no se inicia: Si fuese posible, conecte una batería de reemplazo para verificar si la batería es el problema.
    • Es probable que ha bajado tanto el voltaje de la batería que no funcionará, así que es por eso que el equipo no detecta la batería.

Verifique el adaptador de CA:

Siga estos pasos si el equipo no se inicia después de cargar la batería.

  1. Extraiga la batería, si puede acceder a ella.
  2. Conecte la fuente de alimentación CA a la notebook.
  3. Compruebe que el LED de energía de la batería brille y luego intente iniciar el equipo.

Si el LED sigue sin brillar, significa que el adaptador de CA tiene un problema como por ejemplo la bobina, el transformador, algún otro componente interno ó que hay una mala conexión entre el adaptador y la placa del sistema.

De ser posible, conecte otro adaptador de CA para comprobar si el adaptador es el problema.


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