actualizaciones

hijo__prodigo · ‎03-06-2018

hola wenas, tengo dos actualizaciones que quiero instalar pero ya llevo barios meses intentando de instalarlas pero no puedo!! hago todo los pasos que me pide y reinicio el pc como dice y otra vez siguen hay, que tengo que hacer?

Maké · ‎03-06-2018

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/es-es/document/c05530783

Tiene, controladores ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/16778780

Debido a que contiene, una gran viariedad, de controladores, lo mejor, es utilizar HP Support Assistant, que solamente va, a instalar, los correspondientes, a tu ordenador, según, el Modelo, N° de Producto y N° de Serie.

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Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎03-06-2018

¿ Estás utilizando el HP Support Assistant, para las actualizaciones ?. Si no lo tienes instalado, puedes hacerlo, desde ... https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

En caso de que no puedas instalarlas desde allí, es porque tu ordenador, no está habilitado, para realizar, la actualización.

¿ Podrías indicar el Modelo Completo, el Product Number (P/N) y la versión, del Sistema Operativo, que tiene instalado, tu ordenador ?. Asimismo, si puedes indicar cuáles, son las actualizaciones, que no te deja instalar.

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GOLD_MASTER · ‎03-06-2018

Hola.

Descargue de manera manual los controladores actualizados desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

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hijo__prodigo · ‎03-06-2018

ahora donde voy para que se actualicen

hijo__prodigo · ‎03-06-2018

GOLD_MASTER · ‎03-06-2018

Si dá para mas bajo verá todos los controladores.

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Maké · ‎03-06-2018

Debes comenzar, por buscar actualizaciones y verificar ...

No se ven, en la imagen, que enviáste, las dos actualizaciones, que has comentado.

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hijo__prodigo · ‎03-06-2018

Maké · ‎03-06-2018

Una actualización pendiente, es la del BIOS y que es conveniente siempre tenerla actualizada.

La otra, es el controlador, del TouchPad o CickPad, según corresponda.

Debes actualizarlas y luego reiniciar, el ordenador.

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GOLD_MASTER · ‎03-06-2018

de clic en descargar e instalar,despues siga lo que se le vaya mostrando.

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