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Diego3118 Estudiante
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Ya

No tengo la marca de mi Hp porque no esta aquí conmigo ahora pero ya tiene años lo quiero saber es porque la lapto estando conectada al cargador después de un  rato está encendida y se apaga y después ya no quiere encender para nada después de un tiempo se la puede encender pero después vuelve a apagarse si podrían ser tan amable de ayudarme 

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Ya

Hola @Diego3118 

 

Lo mas probable es que esta recalentando y tiene temperaturas muy elevadas lo cual hace que el mecanismo de proteccion la apague para no dañar los componentes, quizas necesite de un mantenimiento interno donde limpie los ventiladores y disipadores de calor y cambiar las pasta termica del procesador.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Ya

Hola @Diego3118 .

Realice un analisis de hardwre para que peuda verificar si hay algun daño con los componentes internos,ademas puede cambiar la pasta termica que hay en el procesador:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Es tambien necesario que mantenga actualizado el bios y los controladores del equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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