Ya No Aparece El Mensaje De Bateria Baja En Windows 10

[Kapulina]

hola... necesito que me ayuden ha solucionar un problema que tengo con mi laptop. El problema es que desde hace varios dias he estado teniendo un problema con la notificacion de que la bateria esta baja y se debe conectar el cargador,,, la notificacion ya no me aparece, y aparte de eso, la computadora se me apaga rrepentinamente, se apaga sin nisiquiera llegar al 10% de bateria, y tambien he notado de que la bateria se me descarga muy rapido, en este momento estoy pendiente al porcentaje de la bateria, y asi ver en que porciento se apaga... porque la verdad se me apaga aun teniendo un buen porcentaje de bateria... todo este problema surgio cuando una vez no logre alcanzar ha ponerle el cargador a la laptop y se me apago, luego me paso el mismo caso de que no logre ponerle rapido el cargador... desde ahi la bateria quedo fallosa, y ya no muestra el mensaje de que la bateria esta baja. ¿que puedo hacer con este problema? la laptop la compre el 3 de Agosto de 2018. y la garantia vencio el 6 de Septiembre del 2019

[GOLD_MASTER]

Hola @Kapulina .

En sí, es un problema directo con la batería, ya que al pasar del tiempo se desgastan los ciclos de vida, y poco a poco su rendimiento va bajando.

Siga las instrucciones que se presentan a continuación para probar la batería:

1. Encienda el equipo.
2. Busque Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows, haga clic con el botón derecho en la aplicación en los resultados de la búsqueda y luego seleccione Ejecutar como administrador.
   
   Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente y vaya a Equipos HP - Pruebas para fallas de hardware.
3. Haga clic en Pruebas de componentes en el menú principal.

   

4. En la lista de Pruebas de componentes, haga clic en Energía.

   

5. Haga clic en Prueba de batería y luego haga clic en Ejecutar una vez.

   

6. Espere mientras la prueba está en progreso. La prueba de la batería tarda unos dos minutos.
   
7. Haga clic en Finalizar en la página Pruebas de componentes.

   

8. Seleccione Registros de prueba para ver los resultados de la prueba de la batería.
   

[Kapulina]

https://drive.google.com/file/d/1UEzf1ElG4Pn4PuESfWYt7vYpU3dddRT_/view?usp=drivesdk Hola amigo, de pronto usted sabe en que lugar del Ecuador puedo adquirir una bateria para mi Laptop Hp. lo que pasa es que he decidido hacer un cambio de bateria para mi laptop. pero no se en que lugar del Ecuador venderan, ¿usted sabe algun lugar donde pueda conseguir una?

[GOLD_MASTER]

@Kapulina .

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.