Windows

[jennymera18]

compre un portátil hp hace dos meses  y estaba como un poco lento, le pedí aún técnico que me le formateara y de una vez me le instalará el Microsoft Office, pero ya no es el mismo contedido del computador, creo que Windows que le instalo y el Word son diferentes ya no sale editar en 3D, no si está bien dejarlo así o que puedo hacer. Gracias

[Carlosillo]

Saludos,

hoy en día formatear un equipo y más con Windows 10, es una cosa que cualquiera puede hacer en casa. Tan solo has de ir a Restablecer este equipo:

Inicio -> Configuración -> Actualización y seguridad -> Recuperación -> Restablecer este equipo

Puedes restablecer solo Windows, conservado archivos propios, o hacer un formateo total. Esto último borra todo (programas y archivos) y reinstala Windows. Yo recomiendo solo hacer ese proceso sobe la unidad donde está instalado Windows, ya que pudes tener unidades ocultas de restauración etc...

Si tienes unidades de recuperació, puedes hacer de esta forma para volver al estado de fábrica:

https://support.hp.com/es-es/document/c04777964

¿Por cierto, a qué cambios de Windows te refieres?

Es posible que usaras una versión de Office diferente a la que te han instalado. En equipos nuevos, suele venir una versión de Office "gratuita" durante un tiempo, el Office 365, etc...