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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Windows Hello

HP envy 13 -
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando me meto a configuraciones sobre el inicio de sesión , me aparece que huella digital de windows hello no esta disponible actualmente, como puedo solucionar esto? no me deja configurar mi huella dactilar..

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Windows Hello

Hola ChrisDan!

 

Con gusto te puedo ayudar, puedes hacer lo siguiente:

 

Volver a instalar el controlador de cámara IR puede solucionar el problema. Desinstala el controlador en el Administrador de dispositivos, y luego vuelve a instalar el controlador de Soporte al cliente de HP.

  1. Utilizando el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, busque y abra el Administrador de dispositivos.

  2. En la ventana del Administrador de dispositivos, haz doble clic en Dispositivos de imagen, haz clic con el botón derecho en el nombre de la cámara IR y selecciona Desinstalar dispositivo.

  3. Marca la casilla Eliminar el software de controlador de este dispositivo y haz clic en Desinstalar.

Me indicas cómo va después de este paso.

 

Saludos!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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