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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Windows Hello y sensor de huella digital

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de actualizar mi versión de Windows 10 a la 1909 (Windows Hello), el sensor de huellas "dejó de existir". Windows Hello no lo encuentra. 

Desde el administrador de dispositivos, si encuentro el dispositivo biométrico "SynapticsWBDI Fingerprint Reader - SPI 093". Dice que funciona correctamente y, al intentar buscar actualizaciones, dice que tiene los controladores más actualizados; sin embargo, no funciona.

 

Tengo un Pavilion x360, Modelo 14-cd0009la.

 

Existe alguna solución, o seré el primero con este problema?

Gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Windows Hello y sensor de huella digital

Hola buen día Giovaserna, con gusto te asisto instala el siguiente controlador adecuado para la versión de windows  sp100836.exe.

 

Reinicia y prueba por favor.

 

Quedo atenta.

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