Windows Hello y sensor de huella digital

[Giovaserna]

Después de actualizar mi versión de Windows 10 a la 1909 (Windows Hello), el sensor de huellas "dejó de existir". Windows Hello no lo encuentra. 

Desde el administrador de dispositivos, si encuentro el dispositivo biométrico "SynapticsWBDI Fingerprint Reader - SPI 093". Dice que funciona correctamente y, al intentar buscar actualizaciones, dice que tiene los controladores más actualizados; sin embargo, no funciona.

Tengo un Pavilion x360, Modelo 14-cd0009la.

Existe alguna solución, o seré el primero con este problema?

Gracias

[Laura_A]

Hola buen día Giovaserna, con gusto te asisto instala el siguiente controlador adecuado para la versión de windows  sp100836.exe.

Reinicia y prueba por favor.

Quedo atenta.