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Windows Hello no reconoce lector de huellas

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, desde que actualicé mi equipo a Windows 10 (1909), conocido como Windows Hello, el lector de huellas dejó de funcionar. Hello dice que no encuentra uno, sin embargo en el administrador de dispositivos si aparece y dice que funciona correctamente.

Mi equipo es un Pavilion x360 convertible 14-cd009la.

 

Gracias por su ayuda!

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Windows Hello no reconoce lector de huellas

Hola @Giovaserna 

 

Actualice los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100139.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100198.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100836.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Windows Hello no reconoce lector de huellas

Excelente respuesta, clara, sencilla, precisa, justo lo que requería en mi portátil para que volviera a funcionar el lector de huellas.

Muchas gracias!!!

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Windows Hello no reconoce lector de huellas

Hola,

 

espero que me puedes apoyar tambien. Tengo el mismo problema y descargué los archivo pero sigue sin funcionar.

 

Me puedes apoyar por favor?  Mi equipo es un HP Notebook 15-dy1002la

 

Muchas gracias 

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Windows Hello no reconoce lector de huellas

Hola @Sass 

 

pruebe con este controlador, pero seria mejor en dado caso que abra un post aparte porque quizas hay que dar mas seguimiento y esto puede dar fastidio de notificaciones a quien creo el post por primera vez

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105457.exe 


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