Windows Hello no esta habilitado en este dispositivo y lector de huellas digitales no se activa

[ivibe]

Buen Dia

Actualice mi laptop HP EliteBook 8440p a windows 10 Pro 2017 x64  y cuando quiero configurar las opciones de inicio de sesion a traves del lector de huellas digitales, me aparece el mensaje que " Windows Hello no esta disponible en este dispositivo " y por tal razon, no puedo utilizar el lector de huellas digitales que esta integrado al laptop.

el lector de huellas digitales  tiene en sus propiedades los siguiente:

proveedor del controlador:    Validity Sensor, Inc.

Fecha del controlador:             5/07/2013

Version controlador:                 2.3.0.0

Frima digital:                                Microsoft Windows Hardware compatibility Publisher

Valor:                                              Validity Semsor (VFS451)

como podrian ayudarme a solucionar este problema, agradezco de antemano el apoyo que me brinde.

[Alejandro_AC]

Hola, tu equipo no tiene soporte para Windows 10:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-elitebook-8440p-notebook-pc/4095872

Ademas, el lector debe ser compatible con el marco biométrico de Windows.

[Alejandro_AC]

Mirate esta informacion, comprueba si funciona en tu caso:

https://buergel.es/index.php/articles/win10_validity.html

[ivibe · Accepted solution]

Alez buen dia.

Gracias por tu colaboracion y apoyo, sin embargo con el controlador que esta en el enlace tampoco se activo hello de windows 10 ni el lector de huellas de mi equipo (HP EliteBook 8440p)

Pero teniendo en cuenta, que habia hecho un backup de los drivers del equipo antes de actualizar a Windows 10 Pro 2017, con el programa DOUBLE DRIVER, realice con este programa el restore de este controlador para el sensor de huella digital y lo instalo y funciono.

el controlador es: 

Validity sensor (WBF) VFS451

Proveedor controlador:                Validity Sensors, Inc.

Fecha del controlador:                  22/07/2009

Versión del controlador:              4.5.124.0