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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 02:50 PM
Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales, y ya descargue y actulizace todos los drivers, ya no se que hacer
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 02:55 PM
Estimado @Musu47
instale los siguientes controladores
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111540.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111537.exe
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 03:08 PM
Hola Resistencia, ya los instale y reinicie la computadora y sigue sin detectarlo
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 03:13 PM
Verifique si tiene el BIOS actualizado
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 03:38 PM
Si, lo tengo actualizado. Sigo sin tener resultados
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 03:52 PM
pruebe a instalar este controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101437.exe
y luego haga un reinicio de energia siguiendo estos pasos del link
https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 04:35 PM
Intente descargar el controlador y me dice "The driver is not supported on this OS version (10.0.19042)"
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 04:38 PM
entiendo, pero n hay otro controlador. veamos entre al administrador de dispositivos y vea si hay algún controlador no reconocido y luego hace clic sobre el controlador, va a detalles y selecciona el ID de hardware y me lo indica luego cual es.
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 19-03-2021 04:52 PM
No aparece ningún controlador no reconocido
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Windows Hello no detecta mi escaner de huellas digitales
el 21-06-2021 03:53 PM
buenas tardes, amigo encontró la solución
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