Windows 11 pide controlador para instalarse en HP 15-fc0068ns

[Davidm0001]

Hola,

He comprado el equipo HP 15-fc0068ns sin sistema operativo. Este equipo lleva un procesador Ryzen 7 7730U.

Cuando inicio la instalación del SO Windows 11 desde el USB, justo después de la pantalla inicial de la instalación en la que aparece el botón INSTALAR, me aparece una ventana pidiendo un controlador de medios. En la ventana se indica que debe ser el controlador de DVD, USB o disco duro. Como el equipo no lleva DVD y el USB lo está leyendo, entiendo que lo que falta es el driver para poder detectar el disco duro. El disco duro es SSD de 512 GB PCIe® NVMe™ M.2, pero no sé la marca.

Cuando examino el contenido del USB, ese driver no está. ¿Sabe alguien qué driver es y dónde puedo descargarlo?

Gracias,

David

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Davidm0001 

Estos procesadores no necesitan de controlador, el problema es el USB, esta dañado, esta creado mal o, puede ser también la version que no es USB 3.0 , Use la herramienta de creación de Medios de Microsoft y si no funciona cambie el USB .

[Davidm0001]

Hola,

Efectivamente. He formateado el USB, he vuelto a descargar Windows 11 y a la primera ha empezado la instalación.

Muchas gracias, 

David