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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Windows 11 PC Notebook HP - 15-bs057ns

PC Notebook HP - 15-bs057ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tenemos un problema al intentar actualizar a Windows 11 nuestro portátil que tiene sólo 3 años. Al intentarlo nos da una incompatibilidad con el procesador Intel Core i5-7200U CPU  @ 2.50GHz, el resto de requisitos los cumple.

No entendemos muy bien cómo éste modelo se puede quedar obsoleto tan pronto cuando hay otros más antiguos y no tienen problema, que podemos hacer?? también nos avisa que en el 2025 nos quedaremos fuera de actualización y soporte para el windows 10 instalado actualmente.

 

Gracias de antemano

Un Saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Windows 11 PC Notebook HP - 15-bs057ns

De nada.

 

Instalé Windows 11 en 11 PC diferentes no compatibles y cada una de ellas funciona mejor en Windows 11 que en Windows 10.

 

Hasta ahora, cada uno de ellos ha recibido todas las actualizaciones de calidad y seguridad que Microsoft lanzó para Windows 11.

 

Los comparo con otro portátil HP que tengo que es totalmente compatible con Windows 11.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hola:

 

El procesador de su computadora portátil no cumple con los requisitos para Windows 11.

 

Debe ser un procesador central Intel de octava generación o más reciente.

 

Puede ver esta discusión en el siguiente enlace si desea omitir las comprobaciones de hardware de Windows 11 y realizar una actualización en el lugar a Windows 11 en su computadora portátil...

 

Solucionado: Re: Chip TPM - Comunidad de Soporte HP - 1230195

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Buenas, no entiendo, en la lista de procesadores compatibles hay una lista que va desde i3 hasta otros i5, a qué se refiere con que debe ser última generación?

Lista: Windows de procesadores Windows 11 procesadores Intel compatibles | Microsoft Docs

 

Gracias

Un Saludo

 

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De nada.

 

Su computadora portátil tiene un procesador Intel® Core™ i5-7200U.

 

El procesador i5-7200U no está en la lista de Microsoft de procesadores compatibles con Windows 11.

 

Esto se debe a que el Intel® Core™ i5-7200U es lo que se conoce como un procesador central Intel de séptima generación.

 

El '7' en la descripción del procesador indica la generación del procesador.

 

Un procesador Intel de octava generación tendría un '8' donde ve un '7'.

 

Por ejemplo: i5-8250U.

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Buenas, muchisimas gracias, intentaremos instalarlo que el link que nos ha proporcionado, sólo una duda mas, a partir de que podamos instalar el Windows 11, aunque no sea del todo compatible, seguiremos teniendo las actualizaciones automáticas correspondientes a este nueva versión.

 

De nuevo gracias.

 

Un Saludo

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De nada.

 

Instalé Windows 11 en 11 PC diferentes no compatibles y cada una de ellas funciona mejor en Windows 11 que en Windows 10.

 

Hasta ahora, cada uno de ellos ha recibido todas las actualizaciones de calidad y seguridad que Microsoft lanzó para Windows 11.

 

Los comparo con otro portátil HP que tengo que es totalmente compatible con Windows 11.

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