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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Windows 10

hp stream
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre una HP stream con disco de 32 GB para ciertas tareas de mi trabajo, Ahora resulta que no cabe en el disco la ultima actualizacion de Windows 10. Pienso comprarle otro disco para poder hacer la actualizacion, Pero como recupero mi licencia de Windows 10 y la de Office 365 por un año. Me podrian ayudar en servicio tecnico de ustedes con la mano de obra de la instalacion del disco nuevo. Espero pronta respuesta. Saludos

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Windows 10

Hola @Luis51 .

Ese equipo tiene una unidad de almacenamiento eMMC así que está integrada y no es sustituible.

En este caso le recomiendo que compacte el sistema y elimine archivos temporales para que tenga espacio disponible:

https://www.adslzone.net/2016/04/05/activar-compact-os-windows-10-recuperar-espacio-disco-duro/

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Windows 10

No funciono, sistema operativo o disco ya esta compactado, solo tengo un dia de usarla y ya no puedo actualizar el window, que tal, creo que no es justo, me lo hubieran advertido antes. Solo veo una salida y se las queria plantear, comenzar de cero mi windows e instalar el office en la micro sd card, no se si se pueda. Creo que me deben de ayudar con este problema, en las especificaciones del producto nunca me dijeron que esto pasaria.  Espero pronta respuesta.

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Es un equipo que fué diseñado para guardar informacion en la nube o en dispositivos externos.


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Y el sistema operativo tiene que ser funcional con las actualizaciones, Y tambien me la ofrecieron con office que es lo que uso. Lo del almacenamiento esta bien, tengo una micro sd card y la nube, pero como es posible que al primer dia de uso esto ya no sea funcional. Por que no me la vendieron con el windows actualizado, una gran pregunta, para ti es muy facil decir, el equipo asi fue diseñado, pero para que te dure un dia no lo comprendo esta bien si pasaran años y el sistema operativo creciera tanto que no fuese posible albergar el mismo pero con un dia, que pensarian los ingenieros de HP me prelgunto. Espero que tengas la amabilidad de contestarme.

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@Luis51 yo soy un usuario voluntario que brinda apoyo en mis tiempos libres sin recibir nada a cambio,así que absolutamente nadie me puede exigir algo.

 

Usted puede realizar una queja o sugerencia para su equipo desde:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

 

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Luis51 con gusto te ayudo. 

 

 

 

Te envié un mensaje privado revísalo por favor. 

 

 

 
 


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Windows 10

He visto lo que te ha ocurrido, si es nuevo y puedes devuelvelo, 32gb no dan para llevar un windows 10 "te han tangado"

Es como comprarse hoy en dia un tlf con 500mb de ram y 8 de rom, a los pocos dias ya no chuta.

Al que le pueda doler, amigos de hp o trabajadores a sueldo de hp, pero 32gb no dan para soportar un windows + los programas que puedas usar. El otro dia actualice windows y tenia 10gb de basura, archivos temporales de actualización.

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Tienes algún contacto en HP que me pueda ayudar. Compré la compu en Amazon. Me es difícil devolverla. Espero tus comentarios. Saludos. 

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Lo siento, pero en eso no te puedo ayudar, Mira en amazon si tiene politica de devolucion.

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