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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Windows 10 o Windows 11

HP Laptop 15S-fq4008ns
Microsoft Windows 11

Buenas noches. Compre el portátil con Freedos, y me he lanzado a instalarme yo el SO, por ahora sin éxito. 

A principio intenté instalarme W11, pero cuando ya tenía el USB booteable, y arranqué el portátil con el USB, no pude continuar cuando me surgió un problema con el driver de las particiones. Intenté encontrarlo, sin éxito, pero si encontré ese controlador para W10, así que decidí instalar W10.

Hice de nuevo el USB booteable, con el controlador de las particiones, y esta vez sí que pude instalarlo, pero cuando ya se me abre el ordenador con ese SO, resulta que me faltan controladores para que me funcione la placa táctil que hace de ratón, me falta el controlador del wifi, etc. y no encuentro drivers para W10. 

Así que investigando, encuentro en la página de HP drivers para Windows 11, y parece que encuentro el de las particiones y el de Internet wireless, así que vuelvo a prepararme el USB booteable con W11, y ya añado los controladores de las particiones y el del wifi, para ver si puedo ir haciendo algo, pero cuando intento arrancar el portátil desde el USB, cuando llegó al punto de que debo elegir el controlador para las particiones, no me encuentra en el USB ningún controlador, cosa que si que había conseguido hacer cuando instalé W10. 

De esta manera tengo dos bloqueos: tengo Windows 10 instalado, sin encontrar drivers para el ratón táctil y para el wifi (y para posteriores funcionalidades que pueda necesitar) y, por otra parte, tengo preparado para instalar W11 pero no logro hacer que el portátil me reconozca los drivers que me he descargado de la página de HP.

 

Es un poco lioso, espero haberme hecho entender.

 

Alguien puede orientarme sobre lo que tengo que hacer para resolver uno de los dos bloqueos?

 

Gracias!

 

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Windows 10 o Windows 11

Estimado @Roberji 

 

los controladores de windows 11 fucnionan con windows 10, de todas maneras.

 

lo primero que deb hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139242.exe

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque lluego en la carpeta la carpeta dchu_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 


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Windows 10 o Windows 11

Hola! Muchas gracias por la ayuda. Esas instrucciones son las que seguí para instalar Windows 10 (en el que ahora no me va el ratón ni el wifi), pero si que me funcionó el controlador de la partición. Sin embargo, he puesto en el USB el driver cuyo enlace me proporcionaste, pero cuando llega el momento de buscarlo para instalarlo durante la instalación de W11, me sale el siguiente mensaje: "no se encontró ningún controlador de dispositivo firmado. Asegúrate de que el medio de instalación contiene los controladores correctos y después haz clic en Aceptar".

Como puede ser que si que me lo encontrará cuando el W10, y ahora en el W11 no?

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