Windows 10 no detecta el sensor de huella

[Alejandro_AC]

Intenta lo que te he comentado.

[HectorNyx]

Primero debería saber dónde está la ubicación del archivo del driver que instaló la actualización de Windows, para poder borrarlo y sustituirlo por el correcto. 

Pero mis conocimientos no llegan a tanto.

El driver es un archivo que no requiere zip. No viene comprimido. Pero como te digo, tanto si lo ejecuto directamente (que no pasa nada), como si lo intento instalar desde la web de HP, Windows no permite su instalación y eso es algo intencionado por programación. La actualización contiene la orden de hacer lo que ha hecho y bloquear la sustitución del driver para que el mal funcionamiento sea permanente.

[HectorNyx]

Aquí puedes ver lo que dice cuando intento actualizar el controlador 

[Alejandro_AC]

No tengo un HP y desconozco donde se guardan los controladores, pero se que tiene una carpeta propia, trata de hacer una busqueda por el nombre del controlador actual.

Voy a buscar informacion de donde se encuentra.

[Alejandro_AC]

No lo puedo leer, es demasiada pequeña la captura.

Desde las propiedades del controlador en el administrador de dispositivos, propiedades, puedes ver la ubicacion actual.

[HectorNyx]

Algo curioso. Te adjunto la imagen con los detalles del controlador. Resulta que el controlador, de 2013, está con archivo para esta última versión de W10 2004....

[HectorNyx]

Dice que Windows detecta que la versión ya instalada del controlador es la mejor posible y que si quiero actualizar el controlador puedo buscar en Windows Update, claro...

[HectorNyx]

¿Sabes qué ubicación puede ser la que dice ahí?

[Alejandro_AC]

Con esos datos, no, mirate en System32/DRIVERS

[HectorNyx]

Teniendo toda esta información, ¿no te resulta muy evidente que es una acción deliberada para provocar el mal funcionamiento con el objetivo de generar una falsa percepción de dispositivo obsoleto?

Para mí está más que claro. Es algo que sólo puede hacerse de manera acordada entre el fabricante del ordenador y el fabricante del SO.